Durante el segundo año de gestión de la jefa de Gobierno, Clara Brugada, la Red de Información y Orientación Turística de la Ciudad de México brindó atención a 427 mil 927 personas mediante módulos informativos, orientación personalizada y materiales impresos. Con 18 módulos, un Centro de Orientación y Apoyo al Turista y una unidad móvil, el servicio ofrece asesoría gratuita con anfitriones turísticos bilingües para facilitar la experiencia de quienes visitan la capital.
Como parte de los preparativos rumbo a la Copa Mundial de 2026, se amplió la red a lo largo de seis corredores turísticos y se instalaron nuevos módulos en La Villa, Buenavista, La Bombilla, Génova, Plaza de la República y el Embarcadero Fernando Celada. Estos espacios brindaron atención a visitantes de 84 países, acercándoles información sobre los atractivos y servicios de la ciudad.
Además, el Gobierno capitalino mantuvo la coordinación con distintas instituciones para orientar y acompañar a visitantes en zonas hoteleras, aeropuertos, terminales camioneras y espacios de alta afluencia. También se brindó atención durante eventos como el Gran Premio de Fórmula 1, el Desfile de Día de Muertos y las actividades en la Basílica de Guadalupe, con acciones para fortalecer la seguridad, la orientación y la hospitalidad turística en la capital.
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